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O livro se apresenta como um manual claro, prático e indispensável do negociador moderno, indicado tanto para as mais comuns quanto para as mais extraordinárias situações. Veremos como nos preparar para a negociação, de que forma proceder à pesquisa, como reagir a críticas, como lidar com confrontos e repelir truques sujos, como reverter situações adversas, influenciar o oponente e desenvolver parcerias.
1. Preparando o planejamento
2. Postura e necessidades
3. Comportamento e atitude
4. Linguagem Corporal
5. Persuasão e influência
6. A crítica
7. Lidando com pessoas difíceis
8. A Arte da Guerra na negociação
9. Use o "jiu-jitsu" da negociação
10. O processo da negociação
11. Negociando em equipe
12. Táticas e antídotos
13. Encerrando a negociação
O autor é natural de São Paulo, onde se formou em Administração de Empresas, cursando em seguida extensão em Administração de Marketing, pela Universidade Mackenzie-SP. Foi eleito "Líder Empresarial Fórum Novos Líderes" 2007. Participa do Fórum de Líderes (antigo Fórum Gazeta Mercantil). Partcipa do "Fórum Novos Líderes", com sede em São Paulo, e presidido pelo Sr. André Skaf. É Diretor-Geral do Grupo Hedge, sendo este fundado em 1995, e atuando nas áreas de loteamentos, imóveis, adminstração de bens próprios, investimentos financeiros, participações empresariais e proteção ambiental. É Presidente do Conselho Deliberativo da AACC - MS - Associação dos Amigos das Crianças com Câncer. É o atual Vice-Presidente do SINFAC/MS. Foi Vice-Presidente Regional da ANFAC - Associação Nacional de Factoring. Foi Presidente do SINFAC/MS por 3 mandatos.
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1ª edição 2011
Formato 14 X 21 cm
172 páginas - brochura
ISBN 978-85-89919-88-3